Geachte heer/mevrouw Bos, Hartelijk dank voor uw e-mail. Deze krasactie wordt in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden. Veelgestelde vragen: -Wat zijn de voorwaarden rondom de actie? Op de website www.blokker.nl/win zijn de voorwaarden onderaan...
Niets zeggend algemeen flutantwoord dat één of ander bureautje de campagne doet. Blokker doet niets. Met andere woorden. Blokker zegt dat je een prijs hebt gewonnen, maar je krijgt niets....
Een klant heeft problemen ondervonden bij het inloggen op de website van Blokker om een gewonnen prijs te claimen. Ondanks meerdere pogingen om toegang te krijgen, lukte het niet om de code te controleren, wat leidde tot frustratie over de actie van het bedrijf. De klant uitte zijn onvrede over de slechte reclame die dit met zich meebrengt voor Blokker.
Gefeliciteerd! Er is een prijs gevallen op jouw
38AHLSY
Controleer jouw code op www.blokker.nl/win
En daar is niet in te komen, ook niet advies om het op http://blokker-nl.voncle.com/?ref etc etc.
Goede actie van Blokker. Nou mooi niet.
Hoe kan ik de prijs krijgen????
Mensen van Blokker. Dit is zo’n slechte reclame. Waarom doet U dat?
opsturen prijs
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2014 om 15:40 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Bos,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Deze krasactie wordt in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden.
Veelgestelde vragen:
-Wat zijn de voorwaarden rondom de actie? Op de website www.blokker.nl/win zijn de voorwaarden onderaan de pagina te zien.
-Website niet kunnen vinden? De url (www.blokker.nl/win) moet in de browser worden ingevuld in plaats van de Google Searchbar. De actie is ook te vinden via de onderstaande link. Hier kunt u de actiecode invoeren en kans maken op mooie prijzen.
https://blokker-nl.voncle.com/?ref=clansman_kraskaart
-Technisch probleem ondervonden? Graag opnieuw proberen.
Bij aanhoudende problemen mailen naar [email protected].
Voor andere vragen of opmerkingen kunt u mailen naar [email protected].
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Michael
Blokker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.
Heeft op 12 mei 2014 om 10:37 geantwoord
Niets zeggend algemeen flutantwoord dat één of ander bureautje de campagne doet. Blokker doet niets. Met andere woorden. Blokker zegt dat je een prijs hebt gewonnen, maar je krijgt niets. Hebben het over de Efteling of ander iets. Dus zet Blokker zich wel te kijk. Schandalig dat Blokker zich leent voor dergelijke onzin. Iets beloven en niet nakomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
