Mijn Klacht:
we kunnen niet op de pagina komen waar de prijs op gevallen is.
www.blokker/win
Gewenste Oplossing:
als we weten wat en of er een prijs is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Kretzers, Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas was de website door een technisch probleem niet bereikbaar. Dit is inmiddels verholpen. Via de onderstaande link komt u op de juiste pagina. Hier kunt u de actiecode invoeren en kans...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het bereiken van de pagina voor de 'kras en win'-actie van Blokker, waar de prijzen worden vermeld. Ondanks herhaalde pogingen lukte het niet om toegang te krijgen tot de website. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 05 mei 2014 om 11:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Kretzers,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Helaas was de website door een technisch probleem niet bereikbaar. Dit is inmiddels verholpen.
Via de onderstaande link komt u op de juiste pagina. Hier kunt u de actiecode invoeren en kans maken op mooie prijzen.
http://blokker-nl.voncle.com/?ref=clansman_kraskaart
Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Michael K
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
