Mijn Klacht:
Bezorging is sinds januari helemaal een ramp. De krant moet voor 7 uur in de bus zitten, maar dat is nooit het geval. Vandaag weer eens helemaal geen krant ontvangen en naleveren wordt niet meer gedaan. Ik wil geen digitale krant op smartphone of tablet, kies bewust voor een papieren krant en daarvoor betaal ik. De z.g. contractverlenging wanneer niet wordt (na)geleverd is belachelijk en dat wil ik ook niet. Een abonnement is een contract met een overeengekomen looptijd en kan niet eenzijdig worden verlengd om daarmee het in gebreke blijven te compenseren. Er is door mij – vooraf – betaald voor een krant die ik te laat of helemaal niet ontvang. Juridisch heet dat wanprestatie. Voor mij is nu de maat vol.
Gewenste Oplossing:
Als ik de krant ontvang conform het abonnement, te weten: dagelijks de krant voor 7.00 uur in de brievenbus.
