abonneenummer 6244027 op 15 januari 2022 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen op zaterdag en ervaart problemen met de klantenservice van De Stentor, aangezien er geen reactie op e-mails komt en de krant niet nabezorgd wordt voor zijn 95-jarige moeder. De klant overweegt om het abonnement op te zeggen vanwege deze slechte service.
Voor de tweede keer op rij geen krant ontvangen op zaterdag. Op mails wordt niet gereageerd en de krant wordt ook niet nabezorgd voor mijn moeder van 95 jaar. Zeer slecht en ga mijn abonnement opzeggen.
Krant alsnog direct nabezorgen. Maakt mij niet uit hoe of door wie maar ik betaal hier wel voor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
