Woordspel op 14 mei 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte heer Dibbets, Bedankt voor de melding. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben de klacht voor u in het systeem gemeld. Uiteraard krijgt u de krant die u niet ontvangen heeft vergoed heeft op uw eerstvolgende factuur. Tevens geeft...
heb altijd limburgs dagblad gehad daar zijn de klachten gemeld.
Een abonnee van De Limburger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het niet ontvangen van de krant, ondanks dat het eerder goed ging. Na meerdere meldingen is de klacht inmiddels opgelost.
na een aantal weken goed gegaan,weer de krant niet ontvangen.
Dat ik de krant iedere werkdag ontvang en naar 52 jaar abbonee een korting op de maand prijs ontvang.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2018 om 15:27 geantwoord
Geachte heer Dibbets,
Bedankt voor de melding. Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben de klacht voor u in het systeem gemeld. Uiteraard krijgt u de krant die u niet ontvangen heeft vergoed heeft op uw eerstvolgende factuur.
Tevens geeft u aan eerder ook al geen krant te hebben ontvangen. Echter hebben wij het afgelopen jaar nog geen klachten van u in het systeem staan. Wanneer u klachten heeft willen wij u vriendelijk vragen deze ook te melden, zodat wij direct actie kunnen ondernemen richting onze bezorgdienst.
Wij kunnen helaas dan ook geen gehoor aan uw verzoek geven.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Ingrid Antes-Ghijzen
Medewerker Klantenservice
De Limburger
Postbus 5100
6130 PC Sittard
31 (0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl | mediahuislimburg.nl
De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg
Heeft op 16 mei 2018 om 14:14 geantwoord
(10)
heb altijd limburgs dagblad gehad daar zijn de klachten gemeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
