Klacht: Krant niet ontvangen.

op 30 juni 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben voor de tweede keer al geen krant ontvangen hebben een prijs van de vriendenloterij gewonnen voor 6 weken de telegraaf te krijgen ,gratis .Is donderdag 28-6-12
voor de eerste keer gekomen daarna niet meer.Heb zaterdag ochtend voor 10 uur gebeld zou nog de zelfde dag komen voor 15.00u is niet gekomen.

Gewenste Oplossing:

Dat vanaf nu de krant wel komt anders heb je er ook niets aan dat je een prijs wint.

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door RLinders