Bospark op 18 september 2023 over Maisons du Monde in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft in maart 2022 een slaapbank aangeschaft die na zes maanden flink begint te kraken, waardoor deze niet meer comfortabel is om op te slapen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het opsturen van filmpjes, ervaart de klant frustratie door tegenstrijdige informatie over de toegankelijkheid van de filmpjes.
Heb in maart 2022 een slaapbank gekocht en is na een half jaar flink aan het kraken en er valt niet meer op te slapen. Als je je eigen omdraait wordt je daar zelf wakker van.
Heb vellen malen contact gehad en filmpjes door gestuurd.Ze blijven maar zeggen dat ze het filmpje niet kunnen openen. De ene medewerker zegt dat ze het filmpje hebben kunnen openen, en de andere zegt van niet. Er wordt er moedeloos van.
Een nieuw onderstel of de bank helemaal vervangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Maisons du Monde
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Maisons du Monde nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
