Na een verhoging van de rekening bij KPN heeft de klant besloten over te stappen naar een andere provider die internet en tv voor lagere kosten aanbiedt. De nieuwe provider leverde de apparatuur op 16 juni 2017, maar KPN heeft de klant al afgesloten, wat heeft geleid tot een ongunstige overgang.
Na de verhoging van mijn rekening bij kpn, vroeg ik een andere provider.
Deze kon ook dat leveren, Internet en tv.
En deze kan dat voor minder kosten.
Deze nieuwe provider levert de aperatuur op 16-6-2017
Kpn heeft me nu al afgesloten.
Geen soepele overgang
Tv van kpn tot nieuwe ingaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
