Een klant van KPN ervaart frequent uitval van de ITV-dienst met draadloze zenders, wat soms meer dan een uur aanhoudt. Ondanks eerdere vervangingen van de zenders, die inmiddels buiten de garantie vallen, blijft de uitval zich dagelijks of minstens 2 tot 3 keer per week voordoen, waardoor resetten van de apparatuur noodzakelijk is.
Itv met draadloze zenders valt steeds uit.
Dit duurt soms meer dan 1 uur en na het hele spul(zenders plus box) weer gereset te hebben gaat ie weer een tijdje goed.
Uitval varieert van dagelijks tot minimaal 2 a 3 keer in de week.
De draadloze zenders zijn al buiten de garantie al een keer vervangen.
Minder uitval.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
