Een klant van KPN is afgesloten van internet door het Abuse Team en heeft moeite om contact met hen op te nemen, aangezien hij alleen automatische berichten ontvangt. Hij heeft inmiddels een nieuwe pc aangeschaft en zit al een week zonder internet. De klant overweegt over te stappen naar een andere provider als het probleem niet snel wordt opgelost.
Ben door het Abuse Team afgesloten van internet.
Heb nu zelfs een nieuwe pc aangeschaft.
Kan apsolut geen contact met hen maken ze sturen alleen autom.berichten.
Zit ondertussen een week zonder internet.
Ga overstappen naar een andere provaider als dit niet snel word opgelost.
Als ik weer internet heb ik betaal er toch voor
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
