Mijn Klacht:

Ik heb via een medewerker van KPN een klacht ingediend, ik heb zelf via een webformulier een klacht ingediend en ik heb via deze site een klacht ingediend. Alleen op de klacht via deze site heb ik een reactie van KPN ontvangen waarin ze zeggen zsm contact met me op te nemen. Inmiddels weer ruim een week verder en nog helemaal niets van KPN vernomen. Het lijkt er dus sterk op dat KPN klachten negeert totdat de klant opgeeft.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als KPN Netwerk reageert op mijn klacht en vervolgens ook inhoudelijk iets met mijn klacht doet.