Mijn Klacht:
In de laatste rekening staat een bedrag van 30 euro aan reparatiekosten, maar daarvoor is een verzekering afgelosten.
Gewenste Oplossing:
niet incasseren van die 30 euro.
Klacht: 30 euro reparatiekosten
HLNVISSER op 17 augustus 2012 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste HLNVISSER, Dit bedrag van €30,- ex. btw. zijn de eigen risico kosten van je verzekering. Op de mee gestuurde link vindt je hier meer informatie over. http://www.hi.nl/abonnementen/toestelverzekering.htm Met vriendelijke groet, Afra KPN Webcare Specialist
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KPN Mobiel
Heeft op 04 september 2012 om 15:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste HLNVISSER,
Dit bedrag van €30,- ex. btw. zijn de eigen risico kosten van je verzekering.
Op de mee gestuurde link vindt je hier meer informatie over.
http://www.hi.nl/abonnementen/toestelverzekering.htm
Met vriendelijke groet,
Afra
KPN Webcare Specialist
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
