Klacht: Kan niet meer alle programma’s terug kijken op NPO 3

Bert op 03 april 2025 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 3 april 2025

Sinds een week kan de klant niet meer alle programma's terugkijken op NPO 3 via KPN Digitale TV. Na contact met KPN blijkt dat er meerdere klachten zijn en dat het bedrijf aangeeft geen rechten meer te hebben voor bepaalde content. De klant beschouwt het aanbod om het pakket uit te breiden voor €5 om op te nemen als een verkooptruc.

Mijn Klacht:

Sinds een week kan ik niet alle programmas terug zien op NPO3, KPN gebeld en er zijn meerdere en vele klachten hierover, KPN heeft het over rechten die zij niet meer hebben. Nog zoals ik de klant dus hierover geinformeerd maar kan wel het pakket uitbreiden voor €5 om op te nemen . Dit is gewoon een ordinaire verkoop truck van KPN. Alle andere zenders zijn terug te zien alleen NPO 3 niet en deze wordt gesubsidiseerd door de Overheid????

Gewenste Oplossing:

Dat ik deze weer terug krijg zonder ervoor te moeten betalen, Zij hebben en nog steeds dit in hun verkoop staan en vermeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV

Reactie van de melder van de klacht Bert

11 maanden geleden - Zeer slecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bert
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM