Klacht: Kpn actie Premium pakket eerst 6 maanden voor € 35

op 14 september 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na actieperiode netjes Premium pakket omgezet naar standaard.
Blijkt dat de KPN het Standaard pakket had omgezet inclusief 100/100 mb.
sneller internet met €7,50 extra kosten per maand.
Ik heb hier niet om gevraagd. KPN geeft doodleuk aan dat je die extra snellere internet zelf uit moet zetten????
Een standaard pakket is toch zonder extra snellere internet anders was ik wel bij de Premium pakket gebleven. Geen creditering mogelijk?1?

Gewenste Oplossing:

Netjes crediteren en niet zomaar extra snellere internet activeren als je daar niet om vraagt!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door aphilipsen