Klacht: Kosten oude bankafschriften 40 euro

op 30 juni 2012 over SNS Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bankafschriften nodig van het volledige jaar van 2009. Wanneer ik deze afschriften op wil vragen bij SNS Bank kost mij dat 40 euro! Voor iemand met een niet al te ruim budget is dit toch gauw een week boodschappengeld.
Ik moet als burger zijnde 5 jaar lang mijn administratie bewaren dus wens ik ook 5 jaar lang kosteloos mijn afschriften te kunnen inzien.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de SNS bank mij de afschriften kosteloos kan aanleveren. Ik zal deze dan nog een aantal jaren bewaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SNS Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SNS Bank

Heeft op 02 juli 2012 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact met klant gehad, afgesproken de kosten te vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van SNS Bank beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Cupcake