Mijn Klacht:
Hallo,
Vandaag vrij genomen ,omdat glasvezel aangesloten zou worden. Komt een monteur van Centric en er blijkt een monteur te moeten komen van Imtech. Monteur Centric belt met tech,dienst van Tele2.blijkt fout te zijn en de glasvezel blijkt ook vastgelopen te zijn.
Nu heb ik vanaf gisteren geen tv en dat zal zo blijven tot 11-06-2015 tot er een monteur zal komen van Imtech.Heb gesproken met Maikel Boomsma van tele 2 dat blijkt dat ik zelf een afspraak dien te maken met Imtech wat me niet verteld was bij het afspreken van het nieuwe abonnement met Wouter Riesius. Graag kosten vergoeden één week geen tv, telefoonkosten vandaag gemaakt. kosten vergoeden dat ik nogmaals een vrije dag dien te nemen voor aansluiting. Wilt u me over een jaar als klant willen behouden (na dit abonnement)dan wil ik dat u op mijn verzoek in gaat en ik zie graag een verlaging in de maandelijkse kosten. U zult begrijpen dat ik niet tevreden over de service van Tele2, daar blijkt dat ik het zelf mag gaan regelen afspraak maken en vergoeding kosten. Ik hoor graag van u. Met vr.groet, Ankie Slagter
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de kosten van één week geen tv, telefoonkosten vandaag vergoed worden.
Het nogmaals nemen van een vrije dag, door slechte informatie /service van tele2 vergoeden door maandelijkse kosten te verlagen
