Mijn Klacht:
Mijn zusje haar zorgtoeslag aangevraagd,
Maar gisteren 4-4-2018 waren er ineens zonder aankondiging €39,50 van haar rekening afgeschreven. Terwijl telefonisch gezegt werdt dat er geen kosten in rekening worden gebracht
Gewenste Oplossing:
De afgeschreven kosten terug geboekt worden!
Niet normaal om zo van studenten te stelen!

