Klacht over Menzis Zorgverzekeringen | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: kosten besnijdenis kind

Gerrie Klok op 25 januari 2016 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Meld uw Klacht over Menzis Zorgverzekeringen

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 26 januari 2016

Reactie van het bedrijf:

Wat vervelend dat je zoon haast niet kan plassen. Ik begrijp dat je schrikt van de kosten van de ingreep. Graag kijk ik voor je na of ik een oplossing voor dit probleem heb. Zou je mij het verzekerde nummer...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆

Feedback van de klant:

heb al een keer het nr door gegeven er wordt dan gewoon een duurder pakket aangeboden hier kan ik niks mee dan is de vergoeding nog maar 750 euro.

Bedrijf

Menzis Zorgverzekeringen

Categorie Zorgverzekering

Status Opgelost

Datum 25 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze zoon moet om medische redenen een besnijdenis ondergaan omdat hij haast niet kan plassen nu wordt dit niet meer vergoed en de kosten zijn 1925 euro.Wij zitten in een aanvullende verzekering en als ik me laat bijverzekeren krijgen we 750 euro vergoed.bij Ditzo en Ohra wordt dit wel vergoed maar we kunnen niet meer overstappen want de bedenktijd zit er op.Waar gaat het heen in ons landje het gaat toch om een besnijdenis met medische redenen.

Gewenste Oplossing:

Als de operatie wordt vergoed. en hier aandacht aan wordt besteed.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 26 januari 2016 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend dat je zoon haast niet kan plassen. Ik begrijp dat je schrikt van de kosten van de ingreep. Graag kijk ik voor je na of ik een oplossing voor dit probleem heb. Zou je mij het verzekerde nummer van zoon willen sturen?

Gerrie Klok

Heeft op 26 januari 2016 om 10:13 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

heb al een keer het nr door gegeven er wordt dan gewoon een duurder pakket aangeboden hier kan ik niks mee dan is de vergoeding nog maar 750 euro.

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

10 jaren geleden - Ik wil graag met je meedenken in het vinden van een oplossing. Daarvoor heb ik wel de gegevens van je zoon nodig, anders kan ik je niet helpen. Ik heb het verzekerdenummer helaas niet tot mijn beschikking. Wil je dat ik met je meedenk en kijk of ik een oplossing kan vinden?

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het verzekeringsnummer van mijn zoon is 191126721

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - het nr van mijn zoon is 191126721

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

10 jaren geleden - Ik heb voor je gezocht naar een oplossing. Ik heb geen andere oplossing dan dat je je pakket kan aanpassen naar ExtraVerzorgd 2, dan krijg je inderaad € 750 vergoeding. We hebben geen pakketten of collectiviteiten met 100% vergoeding helaas. Is het een idee om offertes van verschillende zorgaanbieders op te vragen? Misschien dat een andere zorgaanbieder goedkoper is. Uit coulance mag je tot en met 31 januari je pakket nog aanpassen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - kan ik dan overstappen want daar gaat het om

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - dom natuurlijk mag ik overstappen kan ja verschillende offertes opvragen van andere zorgaanbieders.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - dom dom dom ik dacht andere zorgverzekering maar jullie bedoelen ziekenhuis nou de operatie is morgen met spoed , nou ik geef niet op

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - waarom mag ik mijn pakkert aan passen dat is voor jullie portemonnee ook ja beter

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

10 jaren geleden - Hoi Gerrie, Ik begrijp dat je liever ander bericht van ons had ontvangen. Logisch dat je het belangrijk vindt om deze zorg vergoed te krijgen. Ik kan je helaas bij ons geen alternatief aanbieden. Wel is het mogelijk om bij wijze van uitzondering jullie verzekering alsnog te annuleren. Wil je hier gebruik van maken? Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Menzis

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - ja ik wil graag overstappen naar een andere verzekering

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

10 jaren geleden - Hoi Gerrie, Dan ga ik dat voor jullie in orde maken. Gaat het dan om het hele gezin? Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Menzis

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - jaom het hele gezin dan ga ik een andere verzekering zoeken

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

10 jaren geleden - Hoi Gerrie, Onze afdeling polisadministratie gaat de polis annuleren. Jullie kunnen je aanmelden bij een andere verzekeraar. Ik wens je zoontje veel succes en sterkte met de behandeling! Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Menzis

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Menzis Zorgverzekeringen