Klacht: Kosten

Milouth97 op 05 februari 2021 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 februari 2021

Een reiziger heeft meerdere keren te veel betaald voor buskaartjes bij Syntus en vraagt om terugbetaling. Volgens de reiziger kost een enkel kaartje €2,90, terwijl zij voor twee kaartjes €9 en voor één kaartje €4,50 heeft betaald. De reiziger verzoekt om een reactie en terugbetaling van het teveel betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Ik heb een aantal keren 9 euro moeten betalen voor 2 kaartjes en een aantal keren 4,50 moeten betalen voor 1 kaartje.
Nou heeft een buschauffeur mij verteld dat, dat veel te veel is en dat niet klopt.
Maar ik loop er wel op leeg en ik zou graag van al die keren mijn geld gewoon terug willen hebben.
Want ondertussen 9x €9,- betaald en 6x €4,50 betaald.
Terwijl 1 kaartje dus €2,90 kost wat mij is verteld, naar waar ik elke keer reis.

Hoor graag een reactie terug!
Vriendelijke groet

Milou ten Hoopen

Gewenste Oplossing:

!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Milouth97
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten