Grace vd Burg op 30 september 2021 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft via Vouchervandaag twee dekbedovertrekken aangeschaft, waarbij bij elk dekbed een voucher voor een arrangement voor twee personen zat. Bij het invoeren van de actiecode "suitedreams 1510" bleek deze ongeldige te zijn, en de klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Mijn Klacht:
Via Vouchervandaag heb ik 2 dekbedovertrekken gekocht.
Bij ieder dekbed zat een voucher voor een arrangement voor 2 personen maar toen ik het nummer van de actiecode: “suitedreams 1510” (was bij beide dekbedhoezen overigens hetzelfde) intikte kreeg ik dat het een ongeldige code was. Zou graag willen weten hoe dit kan en wil het graag opgelost zien
Mvgrt
P van der Burg.
Schriftelijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
