Mijn Klacht:
waarom kan ik vanaf 15-03-2012 niet meer met korting reizen ?
Gewenste Oplossing:
ik hoop dat mijn kaart weer snel goed werkt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Is al aangemeld bij de ICT afdeling, product wordt klaar gezet. Nogmaals tijdelijke voordeelurenkaart toegestuurd.
Een klant van NS heeft een probleem ervaren met het niet meer kunnen reizen met korting sinds 15 maart 2012. De klant vraagt zich af waarom deze wijziging heeft plaatsgevonden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 27 juni 2012 om 07:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Is al aangemeld bij de ICT afdeling, product wordt klaar gezet. Nogmaals tijdelijke voordeelurenkaart toegestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
