Klacht: kortingscode werkt niet

GMa1947 op 24 februari 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 24 februari 2022

Een klant heeft problemen ondervonden met een door HEMA uitgereikte 10% kortingscode, die geldig was van 14 t/m 27 februari. De kortingscode functioneerde niet op de website en ook niet in de winkel bij het scannen. Ondanks het versturen van een e-mail naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

eerder door HEMA uitgereikte 10% kortings kaart op het hele assortiment werkt niet, was te besteden van 14 t/m 27 februari maar helaas werkt niet op de website en ook niet in de winkel bij het scannen.
wel een mailtje gestuurd naar [email protected] maar niets gehoord.

Gewenste Oplossing:

nakomen van de beloofde korting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door GMa1947
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM