Klacht: Kortingen niet toegekend ahv klachten

stieben op 28 april 2014 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dell
Status Open
Datum 28 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

15 machines bestelt, deze werden geleverd met zogeheten keuze of men win7 of win8 wilt gebruiken.
Machines geleverd maar alleen met win7, daarbij geen win8 maar met recover disks om win8 te kunnen installeren.
Juist gekozen voor de optie om tijd van installatie te besparen echter win8 alleen in engels te installeren, vervolgens eerst alle updtaes moeten downloaden, daarna update downloaden naar 8.1 en toen nog eens een taalpakket.

Kortom uren extra werk. Dit gemeld, vervolgens mij toegezegd dat bij de eerstvolgende bestelling korting zou worden toegepast.

Eerstvolgende bestelling aangevraagd echter kreeg geen korting. Ik hoefde geen verzendkosten te betalen. Sigaar uit eigen doos daar dat al in de aanbieding zat.

Dit aangegeven word ik naar een andere vertegenwoordiger geschoven. Maw als het lastig word schuiven we u lekker even door naar een ander.

Gewenste Oplossing:

Als er buiten de verzendkosten de tegemoetkoming komt die mij is toegezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM