Klacht: korting promotie samsung addwasch

tweeling 4 op 21 december 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 december 2016

Een klant heeft moeite met het aanmaken van een account om een korting van 75 euro terug te krijgen van Samsung. Na meerdere pogingen en telefoongesprekken ervaart de klant frustratie door het gebrek aan oplossing en de herhaalde uitleg van zijn situatie aan dezelfde medewerker. De klant vraagt om een eenvoudigere oplossing, zoals het opsturen van een kopie van de factuur.

Mijn Klacht:

ik ben al 3 dagen aan het proberen via internet een account aan te maken om mijn korting van 75 euro retour op mijn rekening te krijgen via internet alles geprobeerd maar aanmaken van account is onmogelijk vele malen gebeld word van het kastje naar de muur gestuurd zeggen het op te lossen maar steeds dezelfde dame aan de lijn waar ik telkens mijn verhaal opnieuw moet doen terwijl ik dat al zo vaak heb herhaald dat is heel er vervelend . ik heb gewoon recht op mijn 75 eu retour . gewoon een kopie van factuur zou oplossing zijn en die opsturen waarom maken ze het zo ingewikkeld

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn 75euro retour krijg zonder die vele telefoonkosten die ik inmiddels al heb gemaakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM