Marieke van der Lippe op 05 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips klantenservice heeft telefonisch contact opgenomen en is samen met de klant tot een oplossing gekomen.
Een klant heeft een klacht ingediend bij Philips omdat hij een beloofde korting van 15 euro op een blender niet heeft ontvangen. Ondanks het opsturen van de originele QR-code en een brief, heeft de klant een maand later nog geen reactie of bevestiging ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij aankoop van een Philips blender is mij door Philips een korting van 15 euro beloofd, originele QR code, brief van Caroline Besuijen
Philips Consumer Lifestyle ondertekend opgestuurd, een maand later nog niets ontvangen, ook geen bevestigingsmail
Ik wil dat het geld waar ik recht op heb wordt overgemaakt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2015 om 15:46 geantwoord
Philips klantenservice heeft telefonisch contact opgenomen en is samen met de klant tot een oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
