Mijn Klacht:
Op 12 mei 2021 een bestelling geplaatst bij Plutosport. Een bestelling met een korting van € 15,00. De besteling is geleverd, maar de korting wordt niet verrekend bij de afhandeling van de betaling. Bij een overzicht van de betaling, zie je pas, dat je het volledige bedrag hebt betaald. Ik heb nu in totaal € 76,90 (€ 69,95 € 6,95) de normale prijs zonder korting betaald. Het zou € 61,90 (€ € 54,95 € 6,95) moeten zijn. Ik heb nu € 15,00 te veel betaald. Direct dezelfde dag een e-mail (met printscreen van de bestelling met de korting) toegezonden over het feit, dat de korting niet was verwerkt. Geen reactie. Daarna nog diverse e-mails verzonden, maar ook geen reactie. Telefonisch zeer lange wachttijden.
Gewenste Oplossing:
Per ommegaande wil ik mijn toegezegde korting van € 15,00 terug ontvangen.
