Klacht: korting

peetje23 op 18 maart 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 maart 2016

Een klant van Albert Heijn uit Alexandrium uit zijn onvrede over het kortingsbeleid voor croissants. Hoewel de croissant in de aanbieding is, moet de klant eerst de volle prijs betalen voordat de korting via een bonnenboekje kan worden toegepast. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant liever naar een concurrent gaat waar de korting direct wordt gegeven.

Mijn Klacht:

Zojuist weer eens een lekker croissantje voor de ochtend gekocht bij de AH to GO Alexandrium. Leuk hoor in de aanbieding van € 1,50 voor € 1,13. Gaat dus niet om het bedrag maar het principe.
de korting is met een bonnenboekje te krijgen en als je hier om vraagt moet je eerst die € 1,50 betalen en dan krijg je de korting. maar dus niet meer over wat je al betaald hebt. Ik koop hier regelmatig, omdat ik hier vlak bij werk en ga in mijn pauze ook mijn lunch in de AH XXL halen. Tevens ook de boodschappen voor mijn avondeten thuis. Omdat het mij om het principe gaat, ga ik wel naar Dirk, daar krijg ik wel de korting, zonder boekje en dat is dan toch een stuk handiger

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden geweest zijn als ik de korting gewoon nog gekregen had met dit boekje, maar ja dat is natuurlijk teveel werk.
de mensen die mij altijd helpen daar heb ik niets op tegen hoor, maar dit vond ik persoonlijk belachelijk en nogmaals. die € 0,37 is voor mij niet het ding, maar de manier waarop dit behandeld werd wel. Principe is voor mij nog altijd het belangrijkste.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer