- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Beste Laurens, Zojuist heb ik een email gestuurd naar je...
Een klant wilde een Airfryer XXL kopen bij Bol.com, maar merkte dat de automatische 10% korting op het product ervoor zorgde dat hij niet in aanmerking kwam voor de €30,- cashback van Philips. Hij suggereert dat Bol.com deze informatie duidelijker vermeldt of de mogelijkheid biedt om kassakorting te selecteren. Uiteindelijk heeft de klant het product niet bij Bol.com besteld.
Wou een Airfryer XXL kopen bij Bol.com, Bol.com gaf automatisch 10% korting op het product waardoor je niet meer in aanmerking komt voor de €30,- Cashback van philips.
Hoop dat ze dit volgende vermelden of dat je kunt selecteren of je uberhaubt kassakorting kan krijgen.
Gelukkig product niet besteld bij Bol.com
Oplossing voor kassakorting i.c.m. Cashback.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2018 om 15:27 geantwoord
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Laurens,
Zojuist heb ik een email gestuurd naar je bol.com emailadres.
Alvast dank voor je reactie.
Fijne dag en groet,
Tony van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
