Klacht: Geen geld terug na retour sturen van schoenen

op 13 juni 2017 over Kopenschoenen-online.com in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vorig jaar november heb ik een paar Nike-schoenen besteld. Bij het openen van het pakket bleek er een grote bruine vlek op de zool te zitten die niet te verwijderen was. En daarnaast waren het geen echte Nikes, maar namaak, hierover staat niets op de site vermeld. Na veel over en weer gemail heb ik eindelijk het adres gekregen om de schoenen naar te retouren, dat was een adres in China. Dat heb ik gedaan en na wederom veel over en weer gemail is me beloofd dat ik het geld teruggestort zou krijgen, maar dat is dus nog steeds niet gebeurd. Het mailcontact geschiedde via [email protected] van ene Merker Jame, ondertekend met Jack. Op de site staat nu een ander mailadres vermeld: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik het volledige aankoopbedrag heb ontvangen!

Alle klachten die gemeld zijn door deliciao