Klacht: koopzegels

jaapdeboer op 05 oktober 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 oktober 2017

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over het niet vragen naar koopzegels bij de kassa tijdens zijn aankoop. Hij vindt het vervelend dat hij hierdoor zijn spaarboekje niet kan vullen en stelt voor dat medewerkers bij de kassa standaard vragen of klanten koopzegels willen. De medewerker weigerde echter om de situatie achteraf op te lossen.

Mijn Klacht:

zo was ik vergeten koopzegels te vragen bij mijn aankoop maar volgens mij horen ze dit bij de kassa te vragen of je koopzegels wilt dat is dus niet gebeurt wat erg vervelend is zo krijg ik mijn spaar boekje nooit vol en werd tegen mij gezegd kan niet meer is al betaald kunnen ze toch evt. achteraf nog even afrekenen dacht ik medewerker wou hier niet in mee gaan dus wil ik dat de medewerkers bij de kassa’s hier om vragen of je wel of niet koopzegels wilt

Gewenste Oplossing:

als je gevraagt wordt als je koopzegels er bij wilt hebben want dat vragen ze hier in grootegast nooit je moet er altijd zelf om vragen als je het een keer vergeet kun je achteraf niet nog even afrekenen voor de zegels

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer