Klacht: Koopzegels

Henk Norder op 20 april 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 april 2022

Een klant van Jumbo in Hoogezand heeft een probleem met het inleveren van koopzegels. Na een eerdere aankoop had de klant het bonnetje bewaard, maar bij het inleveren bleek dat het bonnetje niet meer geldig was. De klant vindt het frustrerend dat het inleveren van koopzegels zo moeilijk is, vooral omdat het bonnetje lange tijd bewaard is gebleven.

Mijn Klacht:

Ik doe altijd boodschappen bij de jumbo in Hoogezand. Er zitten er 2 vlak naast elkaar. De ene doe ik met de auto naar Meindvenginga straat in Hoogezand en de andere Jumbo Pleiaden met de fiets. Omdat de andere een rechte weg is en lekker door kan rijden met de fiets in dit geval. Daar was ik vandaag de Jumbo. Wij kopen altijd koopzegels erbij. Tegenwoordig doen we het vaak het afrekenen bij de zelfscan kassa. Ideaal gaat lekker snel enzo. Maar ik had een keer haast en toen heb ik het bonnetje van de koopzegels bewaard. Voor de volgende keer. Maar die lag al een hele tijd in mijn lade van het aanrecht ik vergeet hem altijd om mee te nemen. Maar vandaag was ik hem niet vergeten dus had hem mee genomen om in te leveren voor mijn koopzegels. Had ook nog andere boodschappen gedaan Dus kon ik ze mooi tegelijk inleveren. Maar ik kreeg mijn koopzegels niet mee! En het waren best veel koopzegels volgens mij 101 koopzegels. Zo dom. Ik heb het bonnetje verfrommeld en ben weg gegaan. Net alsof ik dat bonnetje ergens gevonden heb ofzo en wou inleveren. Ik voelde me niet echt op mijn gemak. Dus ik ben weg gegaan. Met bonnetje verfrommeld op de toonbank.

Gewenste Oplossing:

Met 101 koopzegels.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Norder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer