Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen bij het selecteren van een kookboek na inloggen, ongeacht het apparaat dat wordt gebruikt. Ondanks het winnen van een prijs, blijft de klant gefrustreerd omdat er geen keuze gemaakt kan worden en vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Nadat ik heb ingelogd voor het uitkiezen van een kookboek kan ik met geen mogelijkheid op een keuze klikken.
Niet met een Iphone, tablet samsung..
Je heb een prijs gewonnen…. dubbelblij…..nou ben er dubbel zolang mee bezig..
Heb nogsteeds niks…
Hoe wordt dit opgelost?
Als ik mijn kookboek heb kunnen kiezen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
