Klacht: konserven

op 19 juli 2016 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte

Tot mijn spijt moet ik mededelen dat ik in de potjes spinazie gekocht op 18/07/2016 een kever heb ondekt

mvg

Engels Sylvain

Gewenste Oplossing:

Is maar dat jullie het weten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HAK

Heeft op 20 juli 2016 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wij ontvingen een melding van deze website over een pot spinazie van HAK
Wij hebben een mail gestuurd naar onze consument.

De groenten van HAK komen rechtstreeks vanaf het land naar onze fabriek. Tijdens de teelt wordt aan de hand van onze strenge eisen zoveel mogelijk getracht om op een milieuverantwoorde manier insecten te bestrijden. Wanneer de groenten in de fabriek aankomen worden deze meerdere malen gewassen en ondergaan ze diverse kwaliteitscontroles. Dit moet er voor zorgen dat er geen ongerechtigheden in onze producten terechtkomen. Toch is er ondanks alle zorgvuldigheid een insect in deze pot terechtgekomen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Wij hebben onze verontschuldigingen aangeboden en voor het ongemak sturen wij een attentie.

Met vriendelijke groeten, HAK B.V. afdeling consumenten service.

Alle klachten die gemeld zijn door sylvain