1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Koning Aap over deze klacht.

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Koning Aap in behandeling genomen

1 maand geleden - Beste Peter, Dank voor je bericht. We begrijpen goed dat je in de huidige situatie graag zo snel mogelijk duidelijkheid wilt over je reis naar Jordanië die over vijf weken vertrekt. Om een weloverwogen en verantwoorde beslissing te kunnen nemen, hanteren wij het beleid om uiterlijk twee weken voor vertrek een definitief besluit te nemen over het doorgaan van een reis. Volgens de voorwaarden van de ANVR mag zo’n beslissing zelfs tot drie dagen voor vertrek worden genomen, maar wij vinden het belangrijk om onze reizigers eerder duidelijkheid te kunnen geven. Daarbij staat voor ons één uitgangspunt altijd voorop: wij laten reizen naar gebieden met een oranje reisadvies niet doorgaan. Dit beleid geldt uiteraard ook voor jouw reis naar Jordanië. Vanwege de voortdurende ontwikkelingen in het Midden-Oosten zijn wij continu bezig om alle geplande reizen zorgvuldig te beoordelen en onze reizigers te informeren. Daarbij krijgen de groepsreizen die op zeer korte termijn vertrekken prioriteit, evenals reizigers die door de actuele situatie in de regio ondersteuning nodig hebben bij hun terugreis. Op dit moment kunnen wij daarom nog geen definitief besluit nemen over jouw reis. Zodra hier meer duidelijkheid over is, informeren wij je uiteraard direct. Met vriendelijke groet, Clientenservice Koning Aap

1 maand geleden - Koning Aap’s financiële belangen gaan dus voor! U zoekt voortdurend naar juridische argumenten. Nu weer de ANVR. Wat een reiziger die deze reis geboekt heeft voelt, wil etc. is bij Koning Aap absoluut niet van belang !! Omzet en winst gaan voor. Dat wordt door uw eigen medewerkers bevestigd. Zet dat eens op uw website en niet de leugen die u verspreid: “HET BELANG VAN ONZE REIZIGERS STAAT VOOROP”. Ik wil binnen 24 uur van deze reis af !!

1 maand geleden - En niet via de annuleringsweg. Gewoon omdat het daar nog maanden onveilig zal blijven. Uit ervaring weet u, de overheid deze gebieden maanden oranje/rood laat, zodat ze gevrijwaard blijven van moeilijke evacuaties. GOED VOLHOUDEN KONING AAP. wellicht verdienen jullie nog euro’s aan andermans ellende. Zoals ik van meerdere reizigers al weet; NOOIT MEER KONING AAP ! Tot slot meld ik u, dat ik deze correspondentie zal doorsturen naar radar en kassa.

1 maand geleden - Beste Peter, Jammer dat je dit zo ziet. We hebben de situatie persoonlijk met je doorgenomen en houden je op die manier verder op de hoogte. Met vriendelijke groet, Clientenservice Koning Aap