Klacht: verkeerde vulling

Fafoe op 17 maart 2021 over Konfor Home in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Konfor Home is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 17 maart 2021

Een klant van Konfor Home uit zijn onvrede over de service van het bedrijf na de aankoop van een bank met verkeerde vulling. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, krijgt de klant geen hulp van de klantenservice en wordt er geen reparatie aangeboden, ondanks de garantie van twee jaar. De klant raadt anderen aan om niet bij Konfor Home te kopen.

Mijn Klacht:

Even een waarschuwing voor mensen die nog een bank willen kopen. 1 tip, bestel niet bij Konfor Home!! wat een troep bedrijf! zodra je met een klacht zit kennen ze je niet meer en willen ze je niet helpen. Dus bij dezen weet waar je je bank koopt mensen! Ik heb zwaar spijt dat ik bij ze heb gekocht ik heb een bank van ze gekregen met verkeerde vulling en dat vertikken ze gewoon te repareren voor me. ik ben maanden lang bezig om dit voor elkaar te krijgen en telkens geef die dame van de klantenservice dat ze niks kunnen betekenen voor ons! als ik vraag waaromm is het ja de directeur geeft dat aan, hij wil niet !! en zo laten ze ons zitten met een bank waar we niet tevreden mee zijnwaar de vulling van verkeerd is. terwijl wij zogenaamd twee jaar garantie hebben. toch kunnen ze niks doen voor ons. Nou wat een service zeg!!

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als het bedrijf onze bank repareren door middel van de juiste vulling erin te stoppen en de kussens goed te vullen zodat er geen lege ingezakte plekken ontstaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Konfor Home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Konfor Home in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Fafoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM