Ruijmgaart op 07 oktober 2019 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft problemen ervaren met buslijn 397 van Connexxion. Na in te stappen op Schiphol kon hij niet uitchecken door defecte apparatuur, wat resulteerde in een hogere kosteninhouding van €4,00 in plaats van de gebruikelijke €1,66.
Buslijn 397
Opgestapt Schiphol met JAS.
Apparatuur bus deed het niet.
Uitgestapt Toolenburg Oost
Kosten normaal €1,66 nu € 4,00 ingehouden
Verschil in reiskosten terug.
Uitleg waarom dit via zo een moeilijke weg moet, waarom kan dit niet via uitcheck gemist
Dit is gewoon belachelijk en zeer onvriendelijke manier om klanten tegemoet te komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
