willemien123 op 06 mei 2014 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft twee jaar geleden een hotelkamer bij Fletcher Hotels geboekt via een veiling, maar besloot niet te gaan vanwege extreem slecht weer. Ondanks het doorgeven van de situatie ontving de klant geen vergoeding, wat heeft geleid tot een negatieve indruk van het hotel en de intentie om in de toekomst niet meer te boeken.
Het is inmiddels al 2 jaar geleden toen ik via een veiling een hotel kamer had gekocht ,maar door extreem weer leek het mij niet goed om daar naar toe te gaan. Ik heb toen dat daar door gegeven maar kon niet vergoed worden omdat ik de kamer geboekt had ,Zinsdien wanneer ik een fletcher hotel zie geeft dat een rare smaak en ik zou er niet weer naar toe gaan
Het netjes en eerlijke behandeing ,ik begrijp goed dat de kamer leeg stond maar het weer was daar debet aan
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
