SanderVilt op 28 maart 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op de website van UPS staat dat mijn pakket vandaag word afgeleverd. Het is nu 20:00 geweest , ik heb de hele dag zitten wachten, maar blijkbaar komen ze niet. De klantenservice is ook niet bereikbaar.
De dag dat bedrijven gewoon in staat zijn te zeggen wanneer ze langskomen en dat ook doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar UPS over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2018 om 05:58 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende situatie. Helaas heeft uw pakket in China een vertraging opgelopen en is hierdoor pas vandaag in Nederland aangekomen. Uw zending is inmiddels vrijgegeven door de douane en zal vandaag bij u worden aangeboden.
Wij bieden u onze excuses aan voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
