Mijn Klacht:
Ik had een pakje besteld. Helaas was ik niet thuis op het moment van bezorgen. Keurig een briefje van DHL dat ze de dag erna tussen 13 en 18 uur komen. Ik heb daarom die dag in de ochtend mijn boodschappen gedaan zodat ik op het genoemde tijdstip thuis zou zijn. War schetst mijn verbazing, ik vind die ochtend een kaartje dat ik niet thuis was op her moment van pakketje bezorgen. Er is dus bezorgd op een heel ander tijdstip. Op het kaartje staat een code om zelf een alternatieve bezorging af te spreken. Maar dit lukt gewoon niet! Nu is her weer een dag laten en weer is DHL niet op de afgesproken tijd geweest. Ze zijn zelfde helemaal niet geweest.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakje wordt bezorgd en dat DHL hun afspraken na komt
