Mijn Klacht:

IBS onderhoud gevraagd een klein dakje opnieuw te bedekken en de dakgoot die eraanvast zit te schilderen. Eerste contact ging goed maar tot een uitvoering komen was lastig. Afspraak werd meerdere keren uitgesteld, eerst door het weer, daarna door prive redenen. Uiteindelijk is de klus grotendeels gedaan maar hij komt uren later dan de afspraakt en is niet bereikbaar voor die tijd. Ook kwam een paar keer niet door verschillende redenen. Hij werkt te snel en slordig en het schilderwerk is gewoon niet netjes en de zinkranden ook niet. Hij vroeg, voor de klus klaar was al om betaling en dat hebben wij uiteindelijk in goed vertrouwen gedaan maar het nu goed afronden lijkt maar niet te lukken. Uiteindelijk een klacht ingedient en daar werd hij zeer boos over. Jammer dat het zo moet gaan na heel veel begrip van onze kant voor alle keren dat hij te laat en of niet kwam.

Gewenste Oplossing:

Wij willen niet meer dat hij terug komt, maar de helft van het geld terug stort zodat we een ander bedrijf het kunnen laten afmaken. Hij heeft genoeg kansen gehad en gezien zijn reactie is hij hier niet meer welkom.