Mijn Klacht:
Goedemorgen…
Kom niet met de app in mijn vattenfall niet met wachtwoord.
M van veen
Dignajohannaweg 199
3193pe. Hoogvliet
Klantnr. 21000617
Gewenste Oplossing:
Dat ik kan in mijn vattenfall kan Inloggen
Klacht: Kom niet in mijn vattenfall
Meining op 13 december 2021 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2021
Reactie van het bedrijf:
Bedankt. Ik heb een e-mail gestuurd [email protected] zodat je weer in kunt loggen. In het vervolg kun je het beste direct contact opnemen met onze klantenservice via: https://www.vattenfall.nl/service/contact/ Dat gaat sneller en zo word je ook direct geholpen. Vriendelijke groet,...
Een klant heeft problemen met het inloggen op de Vattenfall-app, waarbij het wachtwoord niet wordt geaccepteerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemorgen, Vervelend dat het inloggen niet lukt. Ik kijk graag met je mee. Wil je hiervoor in een privébericht nog je geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer sturen? Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemiddag, Ik heb geen reactie ontvangen. Ik ga er daarom van uit dat je via een ander kanaal contact hebt gehad en dat het is opgelost. Zo niet, ontvang ik graag alsnog je gegevens. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Reactie van de melder van de klacht Meining
4 jaren geleden - Bedankt voor je mail nee ik kan nog steeds niet inloggen Hij geef aan combinatie mail wachtwoord niet bekend Ook eenmalig inloggen gaat niet krijg geen mail binnen Gr meindert
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemiddag, vervelend dat het inloggen nog niet lukt. Ik kijk graag met je mee. Wil je hiervoor in een privébericht nog je geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer sturen? Vriendelijke groet, Joeri , Vattenfall
Reactie van de melder van de klacht Meining
4 jaren geleden - M van veen Dignajohannaweg 199 3193PE Hoogvliet Laatste drie confers. 303 11-05-1956 Gr
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 16 december 2021 om 15:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
