Mijn Klacht:
Het telefoonnummer op de voucher is niet toegekend!
Wat nu? Hoe kan ik reserveren?
Gewenste Oplossing:
Een afspraak maken met de koffiebar om mijn voucher op te gebruiken, een telefoonnummer dat werkt!
Klacht: koffiebar Machiato in Hasselt
Liliane Cruysbergs op 01 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Cruysbergs, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat de dealaanbieder niet te bereiken is. Echter dient u een reservering te maken via de volgende link: www.groupon-reservation.be. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support.
Een klant heeft een probleem ervaren met de voucher van koffiebar Machiato in Hasselt, omdat het vermelde telefoonnummer niet correct is. Hierdoor was het niet mogelijk om een reservering te maken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 01 december 2014 om 16:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Cruysbergs,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat de dealaanbieder niet te bereiken is. Echter dient u een reservering te maken via de volgende link: www.groupon-reservation.be.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
