Mijn Klacht:
koffie op internet besteld, zou di avond 23 dec tussen 18-21 bezorgd worden
ik heb niemand gezien
op de site van DHL zie ik het volgende (een opmerking waaruit niet blijkt dat ze geweest zijn er ligt ook geen briefje in de bus):
23 dec 2014 21:20 Pakje wordt op eerstvolgende bezorgdag opnieuw aangeboden
23 dec 2014 18:28 Geadresseerde was niet thuis
vandaag 24 dec nog niets gezien terwijl mij in een gesprek (telefoon) met nespresso wordt verteld dat dit wel het geval zal zijn
Gewenste Oplossing:
als ik vandaag mijn koffie nog krijg. DHL maakt er een zootje van, maar dat zie ik als de verantwoordelijkheid van Nespresso
