Klacht: koffie capsules van Perla

Astrid14 op 31 juli 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 juli 2020

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de nieuwe Perla koffie capsules, die volledig van aluminium zijn. Hij vindt de smaak minder lekker dan de eerdere plastic capsules en merkt dat de koffie sneller door het apparaat wordt geperst, wat resulteert in minder crema en meer prut. De klant hoopt op verbetering, anders overweegt hij om een ander merk te proberen.

Mijn Klacht:

Naar mijn mening zijn de nieuwe capsules van Perla geen verbetering voor het merk. Ik gebruikte al langere tijd Perla Nr 5 en vond het niet veel onder doen voor de originele capsules van Nespresso.
Maar sinds de “verbeterde” en volledig van aluminium vervaardigde capsules in de handel zijn smaakt de koffie bij lange na niet meer zo lekker als voorheen met de plastic capsules. Veel prut en geen mooi crema laagje meer als voorheen. De koffie wordt ook veel sneller door het apparaat geperst.
Ik hoop dat er wat aan verbeterd wordt want anders ga ik toch weer wat anders proberen

Gewenste Oplossing:

Hoop dat Perla wat kan doen aan de klacht want het zou jammer zijn om weer op zoek te moeten gaan naar een ander merk.
Meld me graag aan als test persoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid14
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer