Terug

Klacht: koffie apparaat Sarista

BMW318i op 18 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft op 21/08/14 contact opgenomen met Philips klantenservice. Het apparaat wordt hersteld door de retailer.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is nu al de tweede keer dat de Sarista de koffie niet meer maalt. Ik heb het apparaat bij de Novy te harskamp aangeschaft en al een maand of drie geleden voor garantie teruggestuurd. Nu maalt het apparaat de koffie weer niet. Ik heb nu helemaal geen vertrouwen meer in de Sarista.
Verder heb ik nooit de 50 Euro retour gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik een ander type apparaat ontvang. Ik ga niet accoord met nog een reparatie, omdat het apparaat nu al voor de tweede keer defect is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 27 augustus 2014 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft op 21/08/14 contact opgenomen met Philips klantenservice. Het apparaat wordt hersteld door de retailer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het