Klacht: Koelkast met beschadiging

Jungschlager op 02 april 2013 over Leisure life outdoor bv in de categorie Outdoor winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Outdoor winkels
Status Open
Datum 2 april 2013

Een klant heeft een showroom koelkast van Boretti aangeschaft bij Leisure Life Outdoor bv, maar ontdekte bij levering aanzienlijke schade. Ondanks het melden van de schade, beweert het bedrijf dat deze al in de showroom aanwezig was en dat de klant hiervan op de hoogte was. De klant verwachtte een onbeschadigd product voor de prijs van 2.600 euro.

Mijn Klacht:

Wij hebben een nieuwe (showroom) koelkast van Boretti gekocht bij Leisure Life Outdoor bv (o.a. van kookmarkt.nl). Bij levering bleek de koelkast zware schade te hebben. Wij hebben dit direct gemeld, maar het bedrijf houdt vol dat de schade al in de showroom aanwezig was en dat we hiervan wisten.

Als je een nieuwe koelkast van 2.600 euro koopt, verwacht je toch dat deze onbeschadigd is? Aan de hand van een paar foto’s kan de verkoper echter zien dat deze schade al aanwezig was….

Gewenste Oplossing:

Na een aantal maal te hebben aangeboden dat men de koelkast kon repareren en evenveel afwijzingen van de leverancier, wil ik nog maar 1 ding: ontbinding van de koopovereenkomst

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leisure life outdoor bv

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM