Mijn Klacht:
Goedemiddag,
December 2015 hebben wij een koelvries combinatie bij u gekocht (inbouw ). Kort nadat wij deze in gebruik hebben genomen bleek al dat de koelkast op de laagste stand alles ijskoud maakte. Ook zag ik dat er wat ijsvorming op de achterwand aan se bovenkant zichtbaar was. Dit heb ik gemeld telefonisch. Er is toen gezegt dat dat normaal was. Men kon wel iemand sturen maar als bleek dat het normaal was dan zou ik 145 moeten betalen. Ik heb het toen zo gelaten. Maar ondertussen is het niet meer mogelijk om iets uit de koelkast te drinken zonder dat je een ijshoofd krijgt. De groenten onder in de groenten bak raken zelfs bevroren!!!!. Ik kan mij niet voorstellen dat dit normaal is.
Gewenste Oplossing:
Als het koel gedeelte koelt en niet vriest. Daar heb ik de vriezer voor.
