Mijn Klacht:
een toegezegde garantie op een koelkast door ikea barendrecht, wordt bij ikea utrecht niet geldig verklaard. dit bij een koelkast van nog geen twee jaar oud, die was ingebouwd en op de eerste verdieping stond. wanneer de garantie niet was toegezegd was de koelkast niet gedemonteerd, een tro af gesjouwd en vervoert door ons. de twee vestigingen moeten nu volgens ikea samen “uitvechten” hoe het zit en wie er al dan niet de garantie moet gaan verstrekken. dit over de rug van ons als klant. voor zo’n grote onderneming als ikea vinden wij de service prutswerk.
Gewenste Oplossing:
een nieuwe koelkast zoals toegezegd door ikea barendrecht
