Terug

Klacht: Kobo

Jo Lindelauf op 01 juni 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 1 juni 2020

Jo Lindelauf heeft meerdere e-books aangeschaft bij Bol.com en gebruikt hiervoor al jaren de Bluefire Reader op zijn iPad. Recentelijk ondervond hij problemen bij het downloaden van een nieuw e-book, waarbij hij gedwongen werd om de Kobo Reader te gebruiken, wat hij als een vorm van gedwongen winkelnering beschouwt en als slechte service ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb al vele malen e-books gekocht bij bol..com. Ik maak op de iPad al jaren gebruik van Bluefire Reader. Afgelopen week, toeknik weer een boek aanschafte bleek het onmogelijk om mijn e-book te downloaden op Bluefire. Ik moest en zou naar Kobo reader. Het lukte gewoonweg niet om naar Bluefire reader te gaan. Dat vind ik gedwongen winkelnering.

Een slechte service.

Jo Lindelauf

Gewenste Oplossing:

Als er in de instructie voor downloaden e-books gebruikersvriendelijk wordt aangegeven hoe je naar een andere reader kunt als Kobo.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jo Lindelauf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het