Klacht: Bestelling

Knvb op 23 augustus 2020 over Knvbshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 augustus 2020

Een klant heeft op donderdag kleding besteld bij knvbshop.nl en de betaling al verricht, maar de bestelling is nog steeds in verwerking. Ondanks het versturen van twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart frustratie door het ontbreken van een telefoonnummer om contact op te nemen. De klant vraagt zich af wat te doen, aangezien de website belooft dat bestellingen voor 22 uur de volgende dag geleverd worden.

Mijn Klacht:

Hoi afgolpen donderdag heb ik kleren besteld en staat er in dat nog bezig is met verwerken. Ik heb de rekening al betaald overgemaakt . Volgende dag een email verstuurd maar nog niks gehoord. Op de site van de knvbshop.nl staat voor 22 uur bestellen volgende dag thuis. Ik heb 2 keer toe een email verstuurd maar geen gehoor. Ik heb godsnaam geen idee wat ik moet doen. Want i km kon alleen maar een email sturen. Geen telefoon nummer waar ik iemand kan spreken. Dus bij deze

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik iets had gehoord over mijn bestelling. Maar helemaal niks tot nu toe.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Knvbshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Knvbshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Knvb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM